Marketing khách sạn, resort, homestay, spa tour: Sales/ SEO/ chạy quảng cáo bán khách sạn – Ứng Dụng Digital Marketing

Ngày nay, sự kết nối diễn ra nhanh chóng qua mạng Internet, ngành du lịch đang chứng kiến sự đổi mới mạnh mẽ trong chiến lược tiếp thị của mình. Đặc biệt, lĩnh vực khách sạn, resort, homestay và spa tour đang chủ động áp dụng Digital Marketing như một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa doanh số bán hàng và tăng cường hiện diện trực tuyến.

Lợi ích khi ứng dụng Digital Marketing vào ngành khách sạn, resort, homestay và spa tour

Theo nghiên cứu gần đây, cho thấy rằng 85% khách hàng quyết định đặt phòng trực tuyến qua website chính của khách sạn hoặc các nền tảng đặt phòng trực tuyến.

 Đồng thời, hơn 70% người dùng Internet sử dụng công cụ tìm kiếm để lựa chọn địa điểm lưu trú của họ. Trong bối cảnh này, việc kết hợp kỹ thuật SEO, chạy quảng cáo, và sử dụng các chiến lược bán hàng kỹ thuật số là chìa khóa vàng mở cánh cửa cho sự thành công trong thế giới số hóa của ngành du lịch. 

Quảng bá và xây dựng thương hiệu

Quảng bá và xây dựng thương hiệu

Một trong những lợi ích lớn nhất của Digital Marketing đối với khách sạn là khả năng quảng bá và xây dựng thương hiệu một cách rộng rãi và vững chắc. Các chiến dịch marketing online hiệu quả có thể đưa tên thương hiệu đến với một lượng lớn khách hàng tiềm năng, tăng giá trị thương hiệu.

Truyền thông nhanh chóng và tiết kiệm

So với quảng cáo truyền thống, marketing online giúp thông tin đến với khách hàng một cách nhanh chóng và tiết kiệm. Việc sử dụng các kênh trực tuyến như trang web, mạng xã hội và email marketing giúp khách sạn tiếp cận mục tiêu một cách hiệu quả và chi phí thấp hơn so với các phương tiện truyền thông truyền thống.

Tăng lượt book phòng

Tăng lượt book phòng

Một trong những mục tiêu quan trọng của Digital Marketing đối với ngành khách sạn là tăng lượt đặt phòng. Thông qua các chiến lược quảng cáo trực tuyến và kết nối với các đối tác du lịch trực tuyến (OTA), khách sạn có thể thu hút một lượng lớn khách du lịch và tăng cường doanh số bán hàng.

Chăm sóc khách hàng 

Digital Marketing giúp chăm sóc khách hàng hiện tại và tăng lòng trung thành. Qua việc sử dụng email marketing và các chiến lược tương tác trực tuyến, khách sạn có thể duy trì mối liên kết với khách hàng cũ, cung cấp ưu đãi đặc biệt và tạo ra trải nghiệm độc đáo.

Nhận phản hồi nhanh chóng

Nhận phản hồi nhanh chóng

Một trong những lợi ích quan trọng khác của Digital Marketing là khả năng dễ dàng nhận phản hồi từ phía khách hàng. Điều này không chỉ giúp khách sạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng mà còn tạo ra cơ hội để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Digital Marketing là một chiến lược toàn diện giúp khách sạn kết nối, tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng, Đối với các khách sạn, resort, homestay,... việc đầu tư vào Digital Marketing không chỉ là sự đổi mới mà còn là bước cần thiết để phát triển tốt trong thị trường ngày nay.

Các công ty khách sạn, resort, homestay, spa tour đã áp dụng Marketing online thành công 

Case Study 1: Hoxton - Khách sạn thân thiện với thú cưng

Bối cảnh:

Trong ngành khách sạn, hầu hết các thương hiệu đều cấm vật nuôi, tạo khó khăn cho những người yêu thú cưng. Tuy nhiên, Hoxton đã quyết định tạo ra một trải nghiệm du lịch độc đáo bằng cách chấp nhận và tôn trọng thú cưng của khách hàng.

Hoxton - Khách sạn thân thiện với thú cưng

Mục tiêu:

• Tạo ra một trải nghiệm độc đáo và thân thiện với thú cưng.
• Gây ấn tượng và tạo ra sự khác biệt trong thị trường khách sạn.
• Thu hút và giữ chân khách hàng yêu thú cưng.

Kết quả đạt được:

Tạo ra trang web viết bằng ngôn ngữ của chó và cung cấp tùy chọn dịch sang tiếng người, tạo nên một trải nghiệm độc đáo và thú vị. Sự sáng tạo này tạo nên tiếng vang lớn trong cộng đồng và truyền thông.

Thu hút nhiều khách hàng yêu thú cưng, tăng doanh số bán hàng và lượng khách hàng trung thành. Tăng cường hình ảnh tích cực của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Case Study 2: Vinpearl - Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Bối cảnh:

Vinpearl, một trong những thương hiệu nổi tiếng về du lịch và giải trí tại Việt Nam, đã thực hiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp để thúc đẩy doanh số bán hàng sau đại dịch COVID-19.

Vinpearl - Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Mục tiêu:

• Gia tăng nhận thức thương hiệu và doanh số bán hàng sau thời kỳ khó khăn của ngành du lịch.
• Thúc đẩy nhu cầu du lịch trong cả phân khúc cao cấp và thấp cấp.
• Tăng cường quan hệ hợp tác với các đối tác chiến lược như hãng hàng không và ngân hàng.

Kết quả đạt được:

• Chiến dịch "My Vinpearl Moment" đã thành công với sự tham gia lớn từ cộng đồng, tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo ra nhiều phản hồi tích cực.
• Khả năng tương tác mạnh mẽ trên mạng xã hội, đặc biệt trên Facebook, với gần 300.000 lượt theo dõi.
• Tổ chức các chương trình khuyến mãi và liên kết với đối tác chiến lược giúp mở rộng đối tượng khách hàng.
• Sự hợp tác với các KOL nổi tiếng gia tăng uy tín và sự quan tâm từ phía khách hàng. Để trở thành “top of mind”, Vinpearl có dàn KOL chất lượng như: ca sĩ Quang Vinh, hoa hậu H’Hen Niê… đặc biệt sau đám cưới “thế kỷ” của Ông Cao Thắng và Đông Nhi, Vinpearl Phú Quốc đã được xuất hiện trên khắp các mạng xã hội, trang báo,...

Kênh marketing online được ứng dụng hiệu quả 

Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc áp dụng kênh marketing online là không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào mong muốn tiếp cận và thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Hãy cùng nhau khám phá những kênh tiếp thị trực tuyến mà các doanh nghiệp khách sạn, resort, homestay, và spa tour đã sử dụng thành công để xây dựng tầm nhìn và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

Xây dựng Website, SEO TOP GOOGLE:

Xây dựng Website, SEO TOP GOOGLE

Trong bối cảnh sự bùng nổ của công nghệ, việc xây dựng một website là bước quan trọng mà mỗi doanh nghiệp du lịch cần thực hiện. Website không chỉ là một công cụ để đăng tải thông tin cơ bản như hình ảnh, địa chỉ và thông tin liên hệ, mà còn giúp du khách để khám phá và đặt dịch vụ trực tuyến.

Xem thêm: SEOVIP THIẾT KẾ WEB TRỌN GÓI TOP GOOGLE

Mục tiêu của việc xây dựng website là tạo ra một trang web ấn tượng, với thiết kế chuyên nghiệp và tính năng hấp dẫn, giúp tăng cường sự chú ý của du khách. Mặc dù việc chỉ có một website không đồng nghĩa với việc có ngay khách hàng, nhưng nó là bước cơ bản để phát triển lâu dài và tăng cường sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp.

Xem thêm: Dịch vụ SEO tổng thể CAM KẾT traffic, Từ Khóa TOP Google

Quảng bá doanh nghiệp trên OTA (Online Travel Agency):

Quảng bá doanh nghiệp trên OTA (Online Travel Agency)

Các đơn vị OTA (Online Travel Agency) đã trở thành một trong những kênh quảng bá hiệu quả nhất trong ngành du lịch. Chúng đầu tư lớn vào việc phát triển các kênh của mình và sau đó đưa thông tin của doanh nghiệp lên để bán, với một chi phí hoa hồng được thỏa thuận trước đó.

Mục tiêu của việc sử dụng OTA là tận dụng sức mạnh của các kênh này để thu hút sự chú ý của du khách. Thông qua các đối tác OTA, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với đối tượng khách hàng mới và tăng cường doanh số bán hàng.

Sử dụng KOL cho Marketing Online:

Sử dụng KOL cho Marketing Online

Sử dụng người nổi tiếng là một chiến lược quảng bá khác hiệu quả trong ngành du lịch. Đơn vị du lịch mời các người nổi tiếng trải nghiệm dịch vụ và chia sẻ trải nghiệm của họ thông qua hình ảnh và video trên các nền tảng như website, YouTube, Facebook, Instagram và fanpage cá nhân.

Mục tiêu của chiến lược này là tận dụng sức ảnh hưởng của người nổi tiếng để thu hút sự chú ý và niềm tin của đối tượng khách hàng. 

Sử dụng mạng xã hội:

Sử dụng mạng xã hội

Trong thời đại kỹ thuật số, sử dụng mạng xã hội là một kênh quảng bá không thể thiếu trong chiến lược Marketing Online của doanh nghiệp du lịch. Việc tạo ra và duy trì các trang mạng xã hội chính thức như Facebook, Instagram, Twitter, và LinkedIn giúp doanh nghiệp tạo ra một cộng đồng trực tuyến với khách hàng.

Mục tiêu của chiến lược này là tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để tương tác trực tiếp với khách hàng, chia sẻ hình ảnh đẹp, video hấp dẫn về các điểm đến và dịch vụ.

Xem thêm: Quảng cáo Facebook tại Đà Nẵng “HIỆU QUẢ” Giá Rẻ

Quảng cáo Google:

Quảng cáo Google

Việc sử dụng quảng cáo trả tiền trên Google giúp doanh nghiệp xuất hiện ngay trước mắt khách hàng khi họ tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ du lịch. Mục tiêu của chiến lược quảng cáo Google là tận dụng sức mạnh của công cụ tìm kiếm hàng đầu để đưa ra thông điệp quảng bá cho doanh nghiệp. Quảng cáo trả tiền giúp doanh nghiệp xuất hiện ở vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm, tăng cơ hội thu hút khách hàng mới và tăng hiệu suất ngay từ giai đoạn đầu của chiến dịch quảng bá.

Xem thêm: Quảng cáo Google Ads tại Đà Nẵng – Adwords – GDN – Youtube

Các yếu tố để có chiến lược marketing cho spa, thẩm mỹ viện hiệu quả

Để thu hút và giữ chân khách hàng trong ngành công nghiệp đầy cạnh tranh này, một chiến lược marketing hiệu quả là chìa khóa quan trọng nhất.

Đầu tư content chất lượng, đúng intent khách hàng:

Đầu tư content chất lượng, đúng intent khách hàng

Việc tạo ra nội dung hấp dẫn, chứa thông tin chính xác và mang lại giá trị cho khách hàng giúp tăng cường uy tín và thu hút sự quan tâm. Bằng cách viết blog, xuất bản bài viết chuyên sâu, thông tin về các liệu pháp và sản phẩm mới, công ty có thể hiện rõ chuyên môn và chất lượng dịch vụ.

Đầu tư Video, hình ảnh 3D, chất lượng cao:

Đầu tư Video, hình ảnh 3D, chất lượng cao

Để ghi điểm trong mắt khách hàng, việc tạo ra nội dung đa phương tiện là không thể phủ nhận. Video, hình ảnh 3D và nội dung chất lượng cao có thể truyền đạt trải nghiệm thực tế, tăng cường sự tin tưởng và thu hút sự chú ý từ phía khách hàng.

Xác định rõ nguồn lực:

Việc xác định nhu cầu và kế hoạch phát triển nguồn nhân lực hiệu quả là bước cơ bản để đảm bảo sự chuyên nghiệp và chất lượng trong mỗi dịch vụ. Sự hiểu biết về diễn biến vốn và sử dụng tài chính là quan trọng để duy trì sự ổn định và phát triển bền vững.

Mở rộng mạng lưới dịch vụ với đối tác bên thứ 3:

Thông qua các ứng dụng đặt phòng và đối tác trung gian, doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và thuận lợi cho khách hàng trong việc tìm kiếm và so sánh giá cả và dịch vụ.

Thiết lập chương trình ưu đãi đa dạng, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và cung cấp nhiều tiện ích khác như party, thuê xe, du thuyền, giải trí là những cách để thu hút và giữ chân khách hàng.

Omnichannel Marketing - Tạo dựng trải nghiệm đồng nhất:

Omnichannel Marketing - Tạo dựng trải nghiệm đồng nhất

Việc áp dụng chiến lược Omnichannel Marketing giúp đồng bộ hóa trải nghiệm của khách hàng trên cả các nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến. Điều này giúp spa tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách linh hoạt và hiệu quả. Tích hợp các kênh trực tuyến và ngoại tuyến giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tạo ra một môi trường thống nhất cho mọi hoạt động quảng bá.

SEOViP Agency - Đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực Marketing Online

Trong thời đại Công nghệ Thông tin phát triển mạnh mẽ, việc kinh doanh trực tuyến trở nên ngày càng quan trọng. Như lời của tỷ phú Bill Gates: "5-10 năm nữa, nếu không kinh doanh trên internet, thì tốt nhất là đừng kinh doanh nữa." Điều này nhấn mạnh sự cần thiết và cấp bách của việc hiện đại hóa marketing và quảng cáo trực tuyến.

SEOViP Agency - Đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực Marketing Online

SEOViP Agency là doanh nghiệp chuyên nghiệp được sáng lập bởi ông Lê Đình Thanh và đội ngũ chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, Marketing Online và quảng cáo trực tuyến. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp toàn diện và hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.

SEOViP không ngừng nỗ lực học hỏi và cập nhật kiến thức từ các chuyên gia hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực Kinh doanh, Marketing và Branding. Điều này giúp chúng tôi duy trì sự độc đáo và độ chuyên nghiệp trong môi trường ngày càng cạnh tranh.

Bứt phá doanh số nhờ website

Với hơn 100 doanh nghiệp và hơn 1000 học viên đã lựa chọn SEOViP Agency làm đối tác, chúng tôi tự hào về sự tin tưởng và thành công mà chúng tôi đã đem lại. Dù là doanh nghiệp mới hoặc có tuổi đời lâu năm, chúng tôi đều mang đến giải pháp tối ưu và chiến lược hiệu quả để phát triển trên thị trường online. Nếu bạn đang đối mặt với những thách thức khó khăn trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp trực tuyến, hãy để SEOViP Agency giúp bạn. Liên hệ ngay nhận báo giá chi tiết.

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG & THƯƠNG MẠI SEOVIP

• VP ĐÀ NẴNG: 181 Nguyễn Tri Phương, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
• VPĐD HỒ CHÍ MINH: 30 Nguyễn Cảnh Chân, P. Cầu Kho, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
• M: 0934.52.6656 / 0971 72 6656 - Ms. Phương
• E: info@seovip.vn
• W: www.SEOViP.vn