Accessibility

Accessibility trong web là khả năng đảm bảo mọi người, bao gồm cả người dùng có khuyết tật, đều có thể truy cập và sử dụng website một cách hiệu quả.

Accessibility là gì?

Accessibility (Khả năng truy cập web) là tập hợp các nguyên tắc và kỹ thuật thiết kế, phát triển website nhằm đảm bảo tất cả mọi người, kể cả những người có hạn chế về thị giác, thính giác, vận động hoặc nhận thức, đều có thể sử dụng được nội dung và tính năng trên trang web.

Accessibility thường được quy chuẩn hóa theo Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) do W3C phát triển, với các mức độ tuân thủ A, AA và AAA.

Accessibility

Tại sao Accessibility quan trọng?

• Bình đẳng trong tiếp cận thông tin: Người dùng khuyết tật cần có khả năng truy cập nội dung web như mọi người khác.
• Tuân thủ pháp lý: Nhiều quốc gia có luật yêu cầu website đáp ứng chuẩn Accessibility, ví dụ như ADA (Mỹ) hoặc EN 301 549 (Châu Âu).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Website thân thiện với người khuyết tật cũng giúp người dùng bình thường trải nghiệm tốt hơn, đặc biệt trên thiết bị di động.
• Tối ưu SEO: Một số yếu tố của Accessibility, như thẻ alt cho hình ảnh hay cấu trúc heading, cũng hỗ trợ công cụ tìm kiếm hiểu rõ nội dung website.

Các yếu tố chính trong Accessibility

• Văn bản thay thế (Alt text): Cung cấp mô tả cho hình ảnh để người khiếm thị sử dụng trình đọc màn hình có thể hiểu nội dung.
• Cấu trúc nội dung rõ ràng: Sử dụng heading (H1, H2, H3…), danh sách và ngôn ngữ đơn giản để hỗ trợ khả năng đọc hiểu.
• Tương phản màu sắc: Đảm bảo tỷ lệ tương phản giữa chữ và nền đáp ứng tiêu chuẩn, giúp người khiếm thị nhìn rõ nội dung.
• Điều hướng bằng bàn phím: Người dùng không thể dùng chuột phải có thể điều hướng bằng phím Tab, Enter.
• Phụ đề và transcript: Cung cấp phụ đề cho video hoặc transcript cho nội dung âm thanh để hỗ trợ người khiếm thính.
• Nút và liên kết dễ nhận diện: Sử dụng nhãn rõ ràng, tránh các liên kết mơ hồ như “Xem thêm” mà không có ngữ cảnh.
• Khả năng thích ứng: Website nên tương thích với các công nghệ hỗ trợ như screen reader, thiết bị đầu vào thay thế.

Các yếu tố chính trong Accessibility

Cách triển khai Accessibility hiệu quả

• Áp dụng chuẩn WCAG: Tuân thủ ít nhất mức AA để đảm bảo tính khả dụng rộng rãi.
• Kiểm tra bằng công cụ: Sử dụng Lighthouse, WAVE hoặc axe để đánh giá mức độ tuân thủ Accessibility.
• Thử nghiệm thực tế: Kiểm tra bằng screen reader (NVDA, JAWS) hoặc thử điều hướng chỉ bằng bàn phím.
• Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm: Ngay từ giai đoạn UI/UX, cần xem xét đến khả năng truy cập thay vì bổ sung sau khi phát triển xong.
• Cập nhật liên tục: Accessibility không phải là bước làm một lần, mà cần duy trì song song với quá trình phát triển website.

Accessibility là yếu tố cốt lõi để xây dựng website thân thiện, bền vững, vừa đảm bảo trải nghiệm người dùng, vừa đáp ứng yêu cầu SEO và pháp lý.