Kế hoạch Digital Marketing ngành thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym mà bạn cần biết

Trong bối cảnh thị trường làm đẹp Việt Nam và toàn cầu đang cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc áp dụng các chiến lược Digital Marketing trở nên cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quyết định giữa việc tồn tại và phát triển hoặc bị bỏ rơi trong thị trường đầy thách thức.

Ứng dụng Digital Marketing ngành thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym như thế nào để đạt hiệu quả doanh thu cao nhất? Cùng SEOViP phân tích chi tiết ngay sau đây.

Lợi ích khi ứng dụng Digital Marketing ngành thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym

Theo Báo cáo của Global Wellness Institute (Giám sát Kinh tế Sức khỏe Toàn cầu), trước khi Covid xuất hiện, mức chi tiêu của ngành ngành spa, làm đẹp tăng khoảng 8%/năm. Tuy nhiên, dưới tác động của đại dịch Covid-19, người dân có xu hướng đầu tư cho các vấn đề liên quan đến sức khỏe nhiều hơn, hạn chế các nhu cầu không thật sự cần thiết như chăm sóc sắc đẹp. Vì thế, có thể nói Covid-19 đã khiến nhóm ngành làm đẹp gặp nhiều khó khăn khi lượng khách hàng sụt giảm đáng kể. 

Đứng trước những thách thức đó, Digital marketing ngành thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym là một giải pháp giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng, để khách hàng biết đến doanh nghiệp của bạn…..

Thu hút khách hàng mới - Gia tăng doanh thu:

Thu hút khách hàng mới - Gia tăng doanh thu

Sử dụng Digital Marketing giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu quảng cáo chính xác, từ đó tăng khả năng thu hút đúng đối tượng khách hàng. Quảng cáo trực tuyến có thể được tối ưu hóa để hiển thị cho nhóm đối tượng cụ thể dựa trên độ tuổi, quan tâm, địa lý, và hành vi trực tuyến, tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng mới.

Công cụ theo dõi trực tuyến như Google Analytics cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu suất chiến dịch quảng cáo. Qua đó, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của chiến lược quảng cáo và điều chỉnh để tối ưu hóa chi phí và thu nhập.

Tạo uy tín cho thương hiệu:

Tạo uy tín cho thương hiệu

Các nền tảng để chia sẻ đánh giá từ khách hàng trước đó. Những đánh giá tích cực và nhận xét giúp xây dựng uy tín của thương hiệu và tăng cường lòng tin từ những khách hàng mới.

Việc chia sẻ thông tin thông qua nội dung chất lượng giúp thương hiệu trở thành một nguồn tư vấn đáng tin cậy trong lĩnh vực làm đẹp. Khách hàng sẽ dễ dàng liên kết thương hiệu với chất lượng và chuyên nghiệp.

Tạo lợi thế cạnh tranh:

Tạo lợi thế cạnh tranh

Ví dụ áp dụng chiến lược SEO giúp đưa doanh nghiệp lên vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, tăng khả năng khách hàng chọn lựa doanh nghiệp của mình trong danh sách cạnh tranh.

Công cụ theo dõi trực tuyến cung cấp thông tin về hoạt động quảng cáo của đối thủ. Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược của mình để tối ưu hóa lợi thế cạnh tranh.

Chăm sóc khách hàng cũ tốt hơn:

Chăm sóc khách hàng cũ tốt hơn

Sử dụng các công cụ như email marketing và tin nhắn trực tuyến để thông báo về các ưu đãi và chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng cũ, thăm dò ý kiến và tạo nên một môi trường trực tuyến thân thiện và gần gũi.

Ngoài ra, còn giúp đơn vị dễ dàng cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ trực tuyến giúp giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng cũ nhanh chóng, tăng cảm giác chăm sóc và đặc biệt cho họ.

Các công ty đã áp dụng Digital Marketing thành công như thế nào?

Những thương hiệu lớn có thể xuất hiện ngay trong đầu khi nghĩ đến ngành thẩm mỹ như Mailisa, Shynh, JW Hàn Quốc, Kangnam, Thu Cúc, Seoul Spa,… chính nhờ việc đầu tư vô cùng lớn vào các hoạt động truyền thông đa nền tảng rầm rộ thông qua các hoạt động truyền thông KOL, tài trợ các cuộc thi, các sản phẩm nghệ thuật cũng như có ekip xây dựng các kênh truyền thông online bài bản. 

Case study 1: Diva, Linh Anh, Shynh House là 3 “ngôi sao” mới xuất hiện trong Top 10 thương hiệu Thẩm mỹ – Làm đẹp sôi nổi nhất trên MXH

Diva, Linh Anh, Shynh House: Đây là ba thương hiệu mới xuất hiện, nhưng nhanh chóng gặt hái sự chú ý trên mạng xã hội (MXH) trong lĩnh vực thẩm mỹ – làm đẹp. Các thương hiệu này đều tập trung vào các dịch vụ như trẻ hóa da, nâng mũi, và nâng ngực.

Chiến lược quảng bá hiệu quả

Chiến lược quảng bá:

• Các thương hiệu chủ động quảng bá các dịch vụ chủ đạo như trẻ hóa da, nâng mũi, và nâng ngực từ tháng 7/2023. Việc này giúp tăng sự quan tâm từ cộng đồng và tạo ra cuộc đua thảo luận trên MXH.
• Để giữ vững sự chú ý, các thương hiệu tổ chức các sự kiện truyền thông đặc sắc. Ví dụ như sự kiện kỷ niệm sinh nhật 25 năm của TMV Mailisa với Minigame quà tặng lớn, đêm nhạc kỷ niệm với sự tham dự của dàn sao hạng A, và Roadshow siêu xe nghìn tỷ.
• Thương hiệu JW Hàn Quốc sử dụng chiến lược chia sẻ nội dung tư vấn và chăm sóc bệnh nhân. BS Tú Dung thường xuyên chia sẻ ca can thiệp điều trị và video tư vấn dịch vụ làm đẹp trên nền tảng TikTok và Fanpage.

Kết quả:

Diva, Linh Anh, Shynh House là 3 “ngôi sao” mới xuất hiện trong Top 10 thương hiệu Thẩm mỹ

• Các thương hiệu như Mailisa, Shynh Premium, và JW Hàn Quốc trở nằm Top 10 thương hiệu thẩm mỹ trên MXH. Mailisa chiếm gần 40% thị phần, Shynh Premium nắm giữ 24%, và JW Hàn Quốc đứng ở vị trí Top 3 với hơn 35,2 nghìn thảo luận.
• Các sự kiện và chiến lược truyền thông đã tăng cường sự ảnh hưởng của các thương hiệu. 
• W Hàn Quốc dễ dàng trở thành thương hiệu được thảo luận nhiều nhất trong nhóm Bệnh viện, Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ, đặc biệt nhờ vào sự ảnh hưởng của BS Tú Dung và việc chia sẻ nội dung hữu ích trên các nền tảng trực tuyến.

Gợi ý các kênh phổ biến sử dụng trong ngành thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym

Theo số liệu từ MarketResearch.com, ngành thẩm mỹ tại Việt Nam đang trải qua mức tăng trưởng kép hàng năm đáng kể, dự kiến đạt 5,23% từ năm 2019 đến 2027. Mặc dù con số này có vẻ nhỏ so với một số ngành khác, nhưng trong thị trường đặc thù của ngành thẩm mỹ, đây là một chỉ số ấn tượng.

Trong lĩnh vực này, việc sử dụng các kênh truyền thông phổ biến đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Hãy cùng điểm qua một số kênh phổ biến được các đơn vị, doanh nghiệp thường sử dụng để nâng cao sự hiện diện và thu hút sự chú ý của khách hàng.

1. Google Map và SEO Map:

Google Map và SEO Map hiệu quả

Google Map là một kênh quan trọng giúp thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym tăng khả năng xuất hiện trên bản đồ khi người dùng tìm kiếm dịch vụ trong khu vực cụ thể. Qua SEO Map, thẩm mỹ viện có thể tối ưu hóa thông tin, hình ảnh, và đánh giá để thu hút sự chú ý. Việc này giúp tăng cơ hội thu hút khách hàng địa phương và xây dựng uy tín online.

2. Website Marketing chuẩn SEO:

Website Marketing chuẩn SEO

Website là nơi chính thức để giới thiệu dịch vụ, chia sẻ kiến thức làm đẹp, và tạo ấn tượng về thương hiệu. Sử dụng SEO Digital Marketing giúp tối ưu hóa nội dung trên website, từ khóa liên quan để cải thiện vị trí trên công cụ tìm kiếm. Giao diện thân thiện, tương thích di động, và thông tin chi tiết về dịch vụ sẽ tăng khả năng chuyển đổi.

3. Nuôi Page Facebook (Không cần chạy quảng cáo):

Nuôi Page Facebook

Quản lý Page Facebook đúng cách giúp xây dựng cộng đồng trực tuyến, chia sẻ thông điệp về làm đẹp, và tương tác với khách hàng. Bằng cách chia sẻ nội dung giáo dục, hình ảnh trước sau liệu pháp, và đánh giá từ khách hàng, spa có thể tăng uy tín và thu hút sự chú ý mà không cần chiến lược quảng cáo trả tiền.

4. Chạy Quảng Cáo Facebook/Instagram:

Chạy Quảng Cáo Mạng Social

Quảng cáo trên Facebook và Instagram cung cấp khả năng chăm sóc mục tiêu quảng cáo theo độ tuổi, địa điểm, sở thích và thậm chí cả tình trạng hôn nhân. Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, kèm theo ưu đãi đặc biệt để tăng hiệu suất quảng cáo và thu hút đối tượng mục tiêu.

5. Video Marketing:

Video Marketing

Video Marketing là một cách mạnh mẽ để giới thiệu các liệu pháp, chia sẻ câu chuyện thương hiệu, và tạo kết nối cá nhân với khách hàng. Video giới thiệu nhân viên, quá trình điều trị, và kết quả trước sau sẽ làm tăng sự tin tưởng và thu hút sự chú ý trên các nền tảng như YouTube, Facebook, và Instagram.

6. Email Marketing - SMS Marketing:

Email Marketing - SMS Marketing

Gửi email và tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng cũ và thông báo về các ưu đãi, sự kiện, và dịch vụ mới. Segment khách hàng để tối ưu hóa nội dung và tăng khả năng mở và chuyển đổi. Chăm sóc khách hàng thông qua email và tin nhắn giúp duy trì mối quan hệ và tạo ra sự trung thực từ phía khách hàng.

7. Sử Dụng KOL/ Influencer Marketing:

Sử Dụng KOL để PR cho doanh nghiệp

Hợp tác với Key Opinion Leaders (KOLs) và Influencers trong lĩnh vực làm đẹp để tận dụng sự ảnh hưởng của họ. Họ có thể tạo nội dung độc đáo, đánh giá dịch vụ spa, và chia sẻ trải nghiệm cá nhân trên các nền tảng xã hội, giúp spa tiếp cận đối tượng mới và tăng hiệu suất quảng cáo.

Tổng hợp, việc kết hợp nhiều kênh truyền thông này mang lại chiến lược tiếp thị toàn diện và hiệu quả cho thẩm mỹ viện, thu hút sự chú ý, xây dựng uy tín, và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

Marketing Online và 5 Sai Lầm Phổ Biến Thường Mắc Phải

Nhu cầu làm đẹp của người dân ngày càng gia tăng, các đơn vị cũng dần chú trọng và đẩy mạnh việc Marketing. Tuy nhiên, một số thẩm mỹ viện vẫn mắc phải những sai lầm trong chiến lược tiếp thị của mình. Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến và giải pháp để vượt qua chúng:

Chỉ tập trung vào Marketing Offline:

Chỉ tập trung vào Marketing Offline

• Sai lầm: Nhiều thẩm mỹ viện vẫn chưa nhận ra tầm quan trọng của Marketing online. Việc này làm mất cơ hội tiếp cận đối tượng rộng lớn qua các kênh trực tuyến.
• Giải pháp: Đầu tư vào Marketing online, tận dụng quảng cáo trên Google, nâng cao SEO để xuất hiện cao trên bảng tìm kiếm.

Chưa xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp:

Chưa xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp

• Sai lầm: Thiếu chú ý đến việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, làm mất đi sự nổi bật và uy tín so với đối thủ.
• Giải pháp: Tạo hình ảnh chuyên nghiệp thông qua việc sử dụng hình ảnh chất lượng, quảng cáo sáng tạo, và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Không làm Marketing tổng thể:

Không làm Marketing tổng thể

• Sai lầm: Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào các chiến lược marketing đơn lẻ, tự phát mà thiếu chiến lược tổng thể lâu dài.
• Giải pháp: Phát triển kế hoạch marketing toàn diện, kết hợp các chiến lược online và offline để tối ưu hóa hiệu suất.

Làm SEO theo Kiểu “cổ sĩ":

Làm SEO tự phát, không có kế hoạch

• Sai lầm: Áp dụng SEO theo cách "càng nhiều càng tốt", làm mất đi chất lượng và làm khách hàng cảm thấy khó chịu.
• Giải pháp: Tập trung vào chất lượng nội dung, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, và xây dựng liên kết tự nhiên.

Không nắm bắt insight của khách hàng:

Không nắm bắt insight của khách hàng

• Sai lầm: Không hiểu rõ về sức hút của ngành thẩm mỹ và chưa tận dụng được sự tò mò và hứng thú của khách hàng.
• Giải pháp: Tạo nội dung chất lượng về quy trình, kiến thức làm đẹp để kích thích sự tò mò, và nâng cao sự tương tác.

Tóm lại, để thành công trong ngành thẩm mỹ, các doanh nghiệp cần kết hợp cả hai chiến lược tiếp thị truyền thống và số hóa. Đồng thời, họ cũng cần hiểu rõ về đặc thù của ngành để tạo ra những chiến lược phù hợp và thu hút khách hàng mục tiêu.

SEOViP - Đối tác Digital Marketing ngành thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym uy tín

Với sứ mệnh đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển, SEOViP không chỉ cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp mà còn cam kết mang lại giá trị và thành công bền vững trong môi trường 4.0 đầy cạnh tranh.

Đội ngũ chuyên gia tại SEOViP đặt rất nhiều tâm huyết vào việc thật sự hiểu rõ khách hàng muốn gì và đặc thù của từng ngành/lĩnh vực. Chúng tôi tự hào về sự sáng tạo, tận tâm và đổi mới, cam kết đưa ra những giải pháp marketing độc đáo và hiệu quả.

SEOViP - Đối tác Digital Marketing ngành thẩm mỹ viện, spa, nha khoa, phòng khám, phòng gym uy tín

Sứ mệnh của SEOViP là hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững thông qua các chiến lược tiếp thị số, tối ưu hóa hiệu suất và tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.

Dịch vụ nổi bật của SEOViP:

Dịch vụ nổi bật của SEOViP

Thiết kế Website:

SEOViP cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp chuẩn SEO và tương thích với mọi thiết bị. SOViP tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất, từ giao diện đến trải nghiệm duyệt web, nhằm đảm bảo khách hàng của bạn không chỉ ấn tượng bởi sự chuyên nghiệp mà còn thuận lợi khi tương tác với website của bạn.

Dịch vụ SEO tổng thể: 

SEOViP cung cấp các chiến lược SEO toàn diện nhằm tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của bạn. Từ nghiên cứu từ khóa đến tối ưu hóa trang web, chúng tôi đảm bảo website của bạn đạt được vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm.

Dịch vụ viết Content: 

Nội dung chất lượng cao là chìa khóa quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ viết nội dung sáng tạo, chứa từ khóa chiến lược và thúc đẩy tương tác.

Dịch vụ quảng cáo Google: 

SEOViP  tận dụng sức mạnh của Google Ads để đưa doanh nghiệp của bạn trước mắt đối tượng khách hàng tiềm năng. Chiến lược quảng cáo thông minh giúp tối ưu hóa chi phí và mang lại hiệu suất tốt nhất.

Dịch vụ Backlink chất lượng: 

SEOViP xây dựng mạng lưới liên kết chất lượng cao để củng cố sự uy tín của website bạn trong mắt cả người dùng lẫn các công cụ tìm kiếm. Backlink báo gồm Backlink báo, texlink, entity, guest post,... có chất lượng không chỉ tăng độ tin cậy của trang web mà còn giúp tối ưu hóa hạng mục trên các trang tìm kiếm.

SEOViP cung cấp các chiến lược marketing toàn diện, cam kết nâng cao hiệu suất trực tuyến và giúp doanh nghiệp của bạn thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu.

Lợi Ích khi hợp tác với SEOViP:

• Tối ưu hóa chi phí với mức giá cạnh tranh.
• Kết quả đo lường rõ ràng, không đạt KPI hoàn tiền
• Hợp đồng rõ ràng, nghiệm thu theo từng đợt
• Hỗ trợ nhanh chóng và linh hoạt, đồng hành mọi lúc, mọi nơi.

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác đáng tin cậy để phát triển thương hiệu của mình, hãy liên hệ ngay với SEOViP. Chúng tôi cam kết giúp doanh nghiệp của bạn đột phá doanh số với chiến lược Marketing tối ưu nhất.

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG & THƯƠNG MẠI SEOVIP 

• VP ĐÀ NẴNG: 181 Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng 
• M :  0934.52.6656 / 0971 72 6656 - Ms. Phương 
• E  :info@seovip.vn 
• W :www.SEOViP.vn